Гарантия на конструктив здания (фундамент, стены, кровля, окна, септик) — 5 лет.

Гарантия на инженерные системы (отопление, водоснабжение, отопление) — 3 года.

На отопительный котёл — по паспорту завода изготовителя.

Выезд по гарантийному случаю — в течении 3 дней.

Устранение гарантийного случая — от 5 дней, в зависимости от сроков поставки материалов и комплектующих (если таковые требуются).

Что такое гарантия на дом и для чего она нужна?

Итак, вы решили построить свой дом. Не спешите подписывать договор, а тщательно изучите все разделы и пункты настоящего договора. Обратите особое внимание на раздел с гарантиями, которые дает строительная компания.

Надежная строительная компания увеличивает и продлевает гарантийные сроки, так как она оказывает услуги на высоком уровне с соблюдением всех строительных норм и правил. 

Если строительная компания подключает газ, электричество, водопровод, канализацию, то в договоре должны быть указаны гарантии на инженерные сети и оборудование.

Чтобы обезопасить себя от возможных проблем и не переделывать дефекты за свой счет, заказчик должен знать, на что распространяется гарантия и в какой срок можно обратиться за бесплатным устранением недостатков. Если возможные сроки выходят за рамки гарантийного срока, то заказчик решает вопрос самостоятельно.

Некоторые дефекты нельзя обнаружить сразу, нужно пожить в доме и понять, действительно ли все в порядке. Поэтому есть гарантийные сроки, которые установлены законом. В течение гарантийного срока строительная компания должна бесплатно устранить недостатки.

Какие гарантии есть в законе?

На случай дефектов в доме, минимальный гарантийный срок в случае обнаружения недостатков 一 два года. Максимальный гарантийный срок 一 пять лет (ст. 756 Гражданского кодекса РФ).

К примеру, заказчик подписал акт приема-передачи и принял дом, а потом обнаружил, что через три года треснула стена из-за неправильной гидроизоляции. Заказчик обращается в строительную компанию, которая строила дом и решает проблему. В компаниях, которые дорожат своей репутацией, заявить о неисправностях и получить ответ можно в течение одного дня.

Когда гарантии не работают?

Есть случаи, когда гарантии по закону не работают:

Если недостатки возникают из-за неправильной эксплуатации. Например, (заказчик сделал сауну из жилой комнаты), или вот случай из личного опыта (покупатель дома в 2011 году выпилил проход в цокольный этаж с улицы не сделал своевременно усиление в результате чего образовалась трещина в кладке). Это не было предусмотрено проектом, гарантии не действуют.

Когда заказчик сам или с другими подрядчиками делает ремонт дома. Заказчик решил установить печь, разобрал перекрытия, кровлю. Когда начали топить печь, загорелась кровля. В таких ситуациях заказчик ремонтирует дом за свой счет.

Если дефекты появились из-за нормального износа дома. Например, обычные потертости на полу, стенах, штукатурке.

Как обратиться в компанию по гарантии?

Внимательно отнеситесь к приемке дома, осмотрите и проверьте все детали. Надежные компании в процессе возведения дома, присылают отчеты, фото- и видеосъемку скрытых работ, приглашают независимых экспертов на приемку каждого этапа строительства.

После тщательного осмотра, подпишите акт приемки-передачи. Если в течение гарантийного срока заказчик обнаружит недостатки или дефекты, например, протекает кровля, он сообщает об этом строительной компании.

Сотрудники компании выезжают на место и выясняют, почему случился такой дефект. Здесь возможны два варианта: подрядчик соглашается с заказчиком и бесплатно устраняет недостатки или компания отказывается, так как считает, что дефекты случились по вине заказчика.

Если заказчик не согласен с выводами сотрудников компании, он может вызвать независимую экспертизу. Она выясняет реальные причины и составляет заключение. Владелец дома обращается с ним в компанию, которая обязана бесплатно по гарантии устранить недостатки.

Какие гарантии дает ВАВИЛОН?

Строительство дома состоит из множества деталей, которые в совокупности создают превосходный результат. Каждый заказчик строительной компании ВАВИЛОН, получает возможность круглосуточного видеонаблюдения за процессом возведения своего дома из любой точки мира. Если по каким-либо причинам заказчик не может присутствовать на стройплощадке, мы обеспечиваем полную прозрачность работы: скрытые этапы фиксируются на фото и видео, а также сопровождаются подробными отчетами.

В строительной компании ВАВИЛОН мы гордимся следующими преимуществами:

— **5-летняя гарантия на дом.**

— **3-летняя гарантия на инженерные сети.**

— Гарантия на инженерное оборудование предоставляется в соответствии с гарантией, указанной в паспорте производителя.

Каждый этап строительства проходит независимую экспертизу, что обеспечивает нашим заказчикам уверенность в высоком качестве выполняемых работ. Мы сотрудничаем только с проверенными и сертифицированными строительными материалами, а наши профессиональные бригады успешно реализовали более 150 проектов в Казани и Татарстане.

Если у вас возникнут вопросы в процессе эксплуатации дома, мы всегда готовы помочь. Вы можете обратиться к нам в любое время, и мы решим ваши проблемы в кратчайшие сроки. Со строительной компанией ВАВИЛОН ваш дом будет надежным и качественным.